Reembolso
A Duração de Nossa Política é de 14 Dias a Partir da Data de Compra
Se já se passaram mais de 14 dias desde a compra que você fez, infelizmente, não podemos te oferecer um reembolso ou troca. Por favor, observe que se, dentro do prazo de 14 dias, você realizou qualquer uso dos serviços na plataforma de trading, como abrir negociações; não podemos te oferecer um reembolso total ou troca. Neste caso, você deve entrar em contato com seu Provedor de Plataforma de Trading e será reembolsado de acordo com seu saldo disponível. Exigimos um recibo ou comprovante de compra para concluir seu reembolso.
Reembolsos (Se Aplicável)
Após recebermos e avaliarmos sua solicitação de reembolso, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos sua solicitação. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição de seu reembolso. Se sua solicitação de reembolso for aprovada, seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado a seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo número de dias.
Reembolsos Atrasados ou Faltantes (Se Aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, por favor, verifique novamente sua conta bancária, em seguida, contate seu banco ou emissor do cartão. Pode levar algum tempo até que os fundos estejam disponíveis para você em sua conta, já que muitas vezes há um certo período de processamento antes que um reembolso seja aplicado. Se você seguiu todas as instruções dadas, e ainda não recebeu seu reembolso, por favor, entre em contato conosco em [email protected]. Se não estiver satisfeito com sua compra, você será elegível para um reembolso em até 14 dias a partir da data da compra, clique no botão abaixo para preencher seu pedido de reembolso.
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